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[教程] App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解

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发表于 2024-4-11 17:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

当你在App Store中购买了应用后,下载后却发现并没有想象中有趣该怎么办呢?其实,App Store中购买的应用是可以退款的。只要你不超过90天,凡是通过App Store购买的应用均可进行退款。现在,一起来腾牛网看看如何申请退款流程吧!

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-1.png

1、打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-2.jpg

2、进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-3.jpg

3、在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-4.jpg

4、找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开,但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-5.jpg

5、接下来,“描述问题”,“提交”。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-6.jpg

6、提交问题之后,点击“请求退款”。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-7.jpg

7、退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。

App Store能退款吗 App Store商品退款流程详解-8.jpg

整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:

1、虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?

2、由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。

说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。

不过,话说回来,苹果很壕,让你想退款就退款,但它也很精,让你退起来没那么容易,甚至,都不让你知道可以退款。说不定,隐藏的那么好,它就是故意的呢。

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